Informativa sui rimborsi

Per i resi è necessario effettuare l'accesso all'area personale utilizzando la stessa e-mail inserita in fase di conferma ordine.

Una volta effettuato l'accesso è possibile selezionare l'ordine di cui si vuole richiedere il reso e procedere.

La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per gli ordini effettuati a partire dal 25/11/2025 al 18/12/2025 si avranno a disposizione 30 (trenta) giorni per rendere i prodotti ordinati.

Per resi Italia

La restituzione può avvenire in due modalità:

appoggiandosi ad un corriere o Poste inviando la merce a ANGELICO L.A.R. ITALIA SRL - VIA CAIROLI 164 - 13894 GAGLIANICO (BI) (costo spedizione a carico del cliente)
tramite la nostra convenzione ad una tariffa agevolata di 9,90€. In questo caso, l'etichetta sarà fornita direttamente al corriere, dunque non ci sarà bisogno di stampare nulla e sarà necessario inviare una mail con oggetto reso n° ordine all'indirizzo customercare@angelico.it specificando:

la data di ritiro (minimo un giorno lavorativo successivo alla data della richiesta)
l'indirizzo di ritiro per il corriere.
fascia oraria preferenziale (minimo 4 ore)

Al momento della richiesta, sul sito web verrà sempre visualizzata la tariffa agevolata (9,90€). Ricevuta la merce, il reso verrà gestito imputando la modalità di spedizione scelta.

Per resi esteri

La spedizione sarà a carico e a cura del cliente. La merce dovrà essere spedita all'indirizzo: ANGELICO L.A.R. ITALIA SRL - VIA CAIROLI 164 - 13894 - GAGLIANICO (BI) - ITALIA

Al momento della richiesta (sul sito web) verrà visualizzata una tariffa di reso, che non verrà detratta dall’ importo finale. Il rimborso sarà dunque effettuato nella totalità dell’importo pagato (escluse spese di spedizione dell’ordine)

Per i resi EXTRA UE, i Dazi in caso di ritorno saranno a carico dell'azienda.

Se i dazi verranno messi a carico di Angelico, il pacco non verrà ritirato.

Per maggiori dettagli consulta la sezione “Diritto di recesso” nella pagina “Condizioni di vendita”.

Rimborsi

Il tempo per ottenere il rimborso una volta che il reso è stato approvato, varia a seconda del metodo di pagamento scelto. Nello specifico, una volta che gli operatori avranno controllato i capi ricevuti e chiuso la pratica di reso:

Carta di credito: Il tempo tecnico per la ricezione del rimborso dipende dall'istituto di credito che ha emesso la carta. Il rimborso può impiegare fino a 10 giorni lavorativi.
PayPal: Il rimborso verrà effettuato direttamente sull'account PayPal utilizzato nel momento dell'ordine. Sarà visibile nel giro di 2/3 giorni.
Klarna: Il rimborso verrà effettuato tramite Klarna e dipenderà dalla somma versata fino a quel momento. Per maggiori info: https://www.klarna.com/it/servizio-clienti/
Bonifico Bancario e Contrassegno: Per ottenere il rimborso sarà necessario fornire un IBAN sul quale si vuole ottenere la somma dovuta. Il nostro Customer Care avrà il compito di contattare il cliente per chiarire i dettagli necessari per concludere il rimborso.